Digitalisasi merupakan kata yang sudah tidak asing lagi kita dengar terutama bagi Anda para pelaku bisnis. Di dunia industri dan bisnis sendiri, kata digitalisasi telah menjadi primadona dan sudah menjadi tren tersendiri belakangan ini. Anda harus mampu menyesuaikan dengan digitalisasi bisnis agar bisnis Anda tidak tergusur secara perlahan.
Tapi, apakah Anda sudah tahu apa itu digitalisasi bisnis? Apa saja manfaatnya dan bagaimana langkah-langkah untuk memulai digitalisasi bisnis?
Mungkin itu adalah alasan mengapa Anda mencari tahu topik seputar digitalisasi bisnis. Kabar baiknya, Anda sudah berada di artikel yang tepat! Karena di sini kami akan menyediakan secara lengkap informasi yang Anda butuhkan untuk memulai digitalisasi pada bisnis Anda.
Apa itu Digitalisasi Bisnis?
Digitalisasi bisnis merupakan suatu proses perubahan komunikasi, interaksi, dan fungsi bisnis yang diaplikasikan pada teknologi digital. Melalui penerapan digitalisasi bisnis, para pelaku beralih dari sistem konvensional menjadi virtual, meliputi proses transaksi dan penerapan sistem perusahaan. Digitalisasi juga memunculkan peluang besar terjalinnya komunikasi dua arah antara konsumen dengan penjual, tidak seperti era sebelum digital.
Apa Saja Manfaatnya?
Berikut ini beberapa manfaat digitalisasi bisnis yang perlu Anda ketahui :
Mampu Mengikuti Perubahan Perilaku Konsumen
Transformasi digital dan kemajuan teknologi telah membawa perubahan pada perilaku konsumen. Perubahan yang paling mudah terlihat adalah berkurangnya minat konsumen untuk berbelanja secara langsung dengan mendatangi toko. Saat ini, sebagian besar konsumen memilih berbelanja secara online karena lebih praktis dan efisien.
Supaya tetap berjalan lancar atau minimal dapat bertahan, maka bisnis Anda juga harus mengikuti perubahan perilaku konsumen ini dengan membuat toko online dan mengoptimalkan pemasaran produk dengan strategi digital marketing. Anda bisa memanfaatkan marketplace yang sudah ada seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada.
Meningkatkan Kepuasan Konsumen
Transformasi digital memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi online. Konsumen dengan mudah bisa mendapatkan informasi seputar produk yang dijual di toko online, kemudian bisa membeli produk tersebut tanpa dibatasi waktu dan ruang. Selain itu, pelayanan juga dapat diberikan lebih optimal, mulai dari transaksi pembelian, pengiriman, komplain dan cara mengatasi kendala. Semua bisa diatasi lebih cepat dan murah, karena konsumen tidak perlu datang ke toko. Sehingga akan menghemat waktu dan biaya.
Mengurangi Risiko Kecurangan Internal
Pengembangan IT yang terintegrasi juga merupakan bentuk dari transformasi digital. Setiap data informasi seperti transaksi jual beli akan terekam di database serta ada sistem keamanan yang membatasi akses terhadap data-data penting, sehingga hal ini akan mengurangi kemungkinan terjadinya kecurangan internal. Anda pun sebagai pemilik bisnis menjadi aman dan tidak khawatir karena transparansi data transaksi jual beli dapat dijamin.
Meningkatkan Nilai Saing dan Profit
Salah satu yang menjadi tantangan dari era digital saat ini adalah ketatnya persaingan antar bisnis. Maka agar tidak kalah dalam persaingan yang terjadi, Anda harus meningkatkan nilai saing dengan melakukan transformasi digital pada bisnis Anda. Transformasi digital akan memungkinkan bagi Anda untuk melakukan iklan yang lebih efektif dan harga terjangkau. Anda dapat mengatur jumlah dan karakter audiens yang ingin Anda capai. Artinya tidak ada lagi keterbatasan ruang dan waktu. Apabila dijalankan dengan benar, maka profit penjualan Anda akan meningkat.
Langkah – Langkah Memulai Digitalisasi Bisnis
Adapun langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk memulai digitalisasi bisnis adalah sebagai berikut:
Menetapkan Tujuan Digitalisasi Bisnis
Menetapkan tujuan atau goals pada suatu bisnis menjadi hal yang paling utama dan penting. Mengapa? Karena kalau tujuannya jelas, maka Anda dapat berfokus memusatkan pikiran pada titik tujuan yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin meningkatkan brand awareness? Membangun interaksi dengan para pelanggan dan calon pembeli? Atau sekedar ikutan supaya tidak ketinggalan dengan brand lain?
Jangan lupa untuk menetapkan tujuan Anda dengan konsep SMART : Specific, Measurable, Achievable, Realistic dan Timely. Karena semakin spesifik tujuan yang Anda tetapkan dengan waktu dan parameter yang jelas, maka akan semakin mudah dan mungkin bagi Anda untuk mencapainya.
Meningkatkan Wawasan Teknologi tentang Digitalisasi Bisnis
Jika Anda ingin memulai digitalisasi bisnis, maka hal utama yang perlu Anda lakukan adalah mempertajam wawasan Anda mengenai teknologi yang saat ini sedang berkembang pesat dan bervariasi. Apabila Anda memiliki karyawan yang akan membantu Anda, maka pastikan bahwa kalian memiliki pemahaman dan wawasan yang sejalan mengenai digitalisasi bisnis. Manfaatkan teknologi dengan semaksimal mungkin untuk kemajuan bisnis Anda kelak.
Menyiapkan Website Bisnis
Setelah Anda mengetahui pemanfaatan teknologi dengan maksimal untuk bisnis Anda, maka selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah menyiapkan website bisnis Anda. Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, bahwa perilaku konsumen telah berubah. Sebagian besar mereka lebih memilih melakukan transaksi dengan online pada toko-toko online yang ada di marketplace. Oleh karena itu, kehadiran website menjadi sangat penting.
Saat ini, ada banyak bisnis yang menjual jasa pembuatan website dengan harga terjangkau. Anda bisa menggunakan jasa Jawon Virtual Marketing yang akan membantu Anda dalam membuat bahkan mengelola website bisnis Anda.
Menjadikan Website Sebagai Tempat Transaksi
Gunakan website yang telah Anda siapkan sebelumnya sebagai tempat transaksi. Gunakanlah foto-foto produk dan jasa yang Anda tawarkan semenarik mungkin. Jangan lupa untuk menambahkan deskripsi mengenai produk pada website. Jadi, calon pembeli bisa melihat dan membaca informasi produk dan jasa yang ingin mereka beli dengan mudah dan efisien.
Anda juga dapat menambahkan testimoni dari konsumen yang pernah membeli produk atau memakai jasa Anda. Testimoni ini akan membantu meyakinkan calon pembeli untuk memilih produk Anda.
Menyiapkan Media Sosial dan Kontak
Anda harus menyiapkan kontak untuk dapat melakukan interaksi kepada pelanggan atau calon pembeli yang ingin mendapatkan informasi lebih jauh. Akun media sosial juga menjadi diperlukan untuk meningkatkan brand awareness pada khalayak. Selain itu, akun media sosial dapat dimanfatkan untuk membangun citra dan interaksi pada calon pembeli maupun pelanggan. Apalagi, saat ini jumlah pengguna media sosial di Indonesia mencapai 61,8% dari total penduduk. Oleh karena itu, memiliki akun media sosial akan membuka peluang besar pada perkembangan usaha bisnis Anda.
Mengelola Bisnis Secara Online Menggunakan Teknologi Masa Kini
Langkah terakhir adalah mengelola bisnis secara online menggunakan teknologi terkini. Mulailah ganti kebiasaan manual Anda menjadi digital dalam mengelola bisnis. Misalnya, jika dulu Anda masih menggunakan buku catatan untuk merekap semua penjualan, maka kini Anda bisa menggunakan fitur reporting Cashlez yang bisa mencatat seluruh transaksi penjualan secara real time.
Itulah tadi penjelasan seputar manfaat dan langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk melakukan digitalisasi bisnis. Bagaimana? Sudah siap melakukan transformasi digital pada bisnis Anda?
Semoga bisnis Anda bisa semakin berkembang ya!
Hotmaria S