Punya pengalaman produk kalian ditolak oleh Facebook marketplace? Apakah kalian sudah tahu apa saja penyebab produk kalian ditolak oleh Facebook? Facebook memiliki beberapa ketentuan yang mengatur produk-produk yang dijual pada platformnya, lho.
Nah, buat kalian yang belum tahu dan sedang mencari penyebab produk kalian ditolak, tenang saja! Karena kalian sudah berada di artikel yang tepat. Yuk langsung saja baca artikel ini sampai selesai ya supaya kalian dapat pemahaman yang tepat.
Penyebab Produk Jualan Ditolak di Facebook Marketplace
Tidak Menjual Produk Nyata
Aturan produk jualan yang pertama adalah barang yang kalian jual harus nyata. Artinya memiliki wujud yang bisa kalian pegang. Beberapa contoh barang tidak nyata yaitu berita, candaan dan barang temuan.
Menjual Jasa
Facebook juga melarang penggunanya untuk menjual jasa di platform Facebook dan Instagram. Menurut Facebook, penjual jasa perlu komunikasi secara langsung dengan calon klien, sehingga tidak cocok apabila menjual melalui platform sosial media khususnya Instagram dan Facebook.
Foto dan Deskripsi Tidak Cocok
Hal lain yang wajib kalian perhatikan adalah pastikan bahwa antara foto dengan deskripsi yang kalian tulis cocok. Meskipun hal ini terdengar sedikit sepele, namun Facebook dapat mengetahui ketidakcocokan dan menyebabkan produk kalian ditolak, lho! Oh ya, untuk deskripsi produk memiliki aturan minimal 30 karakter dan maksimal 5.000 karakter.
Menjual Binatang
Selain menjual jasa, kalian juga tidak boleh menjual binatang di Facebook, termasuk membuat postingan tentang adopsi hewan peliharaan. Malahan, kadang orang yang menjual bahan mentah seperti ayam potong atau makanan nugget juga mengalami hal yang sama karena Facebook menganggap bahan mentah atau makanan tersebut adalah binatang hidup.
Produk Healthcare atau Kesehatan
Kalian tidak boleh menjual produk-produk yang berkaitan dengan peralatan medis di Facebook dan Instagram. Beberapa contoh peralatan medis yaitu masker medis, termometer, resep obat, obat-obatan, dan lain-lain.
Bahkan apabila kalian juga menjual skincare yang mengandung bahan-bahan yang menggunakan nama-nama kimia, jangan heran apabila skincare jualan kalian ditolak. Karena Facebook akan mengira kalian menjual produk kesehatan.
Foto Sebelum dan Sesudah
Biasanya ketika kalian menjual produk skincare, kalian akan memosting testimoni berupa foto before-after menggunakan produk tersebut. Nah, dalam aturan penjualan di marketplace Facebook, produk yang menggunakan foto before-after juga tidak boleh.
Produk Digital
Facebook membutuhkan produk yang bisa dikaitkan dengan website. Oleh karena itu, kalian juga tidak boleh menjual produk digital di platform ini. Selain itu, tentu saja di website tersebut harus ada stock yang tersedia, harga, deskripsi, juga ketentuan pengiriman barang.
Menjual Rokok
Aturan larangan produk yang selanjutnya adalah kalian dilarang menjual rokok jenis apapun di platform ini. Oleh karena itu, produk-produk yang mengandung kata kunci seperti liquid vape, cigarettes, smoke, dan kata lainnya yang berkaitan dengan rokok, kemungkinan besar akan ditolak.
Bagian Tubuh Tertentu
Apabila kalian memosting foto jualan yang memperlihatkan atau menonjolkan bagian tubuh tertentu, maka jangan heran jika produk kalian akan bermasalah.
Menjual Produk Finansial Digital
Kalian juga tidak boleh menjual dokumen yang berkaitan dengan finansial seperti bitcoin atau saham. Oleh karena itu, akan menjadi sulit ketika kalian harus memosting produk yang berkaitan dengan hal tersebut.
Menjual Produk Dewasa dan Alkohol
Produk dewasa contohnya sex toys dan berbagai jenis alkohol sangat tidak boleh kalian jual di platform ini.
Judi
Aturan berikutnya yaitu kalian tidak boleh memfasilitasi judi online termasuk mata uang digital. Beberapa contoh judi online yaitu taruhan, bingo, lotre, poker, dan lain sebagainya.
Produk Suplemen
Berjualan produk suplemen juga akan mengakibatkan kemungkinan besar ditolak karena suplemen mirip dengan produk kesehatan. Sebagaimana yang telah mimin sebutkan sebelumnya, kalian tidak boleh menjual produk kesehatan di Facebook maupun Instagram.
Pelanggaran Pihak Ketiga
Pelanggaran pihak ketiga yang dimaksud adalah apabila kalian menjual produk yang memiliki nama atau brand yang sudah dikenal di seluruh dunia.
Senjata atau Bahan Peledak
Aturan terakhir adalah kalian tidak boleh menjual senjata atau bahan peledak karena barang-barang tersebut dapat membahayakan keselamatan penggunanya maupun orang lain.
Kalau tadi kita sudah membalas penyebab mengapa produk kalian ditolak oleh Facebook marketplace, supaya pemahaman kalian lengkap dan menyeluruh. Maka sekarang kita akan lanjutkan pembahasan mengenai hal-hal apa saja yang dapat kalian lakukan atau solusi yang bisa kalian terapkan agar produk kalian diterima oleh Facebook.
Tips Agar Produk Diterima oleh Facebook
Jangan panik apabila produk jualan kalian ditolak oleh Facebook. Karena kalian dapat melakukan tips di bawah ini sebagai solusi atas masalah yang kalian hadapi.
Langsung saja yuk, simak artikel ini sampai tuntas ya!
Beberapa tips yang dapat kalian lakukan agar produk kalian diterima oleh Facebook:
- Kalian sebaiknya menuliskan dengan jelas nama produk sampai jenis-jenisnya sehingga pembeli akan memahami produk yang kalian jual tanpa harus melihat gambarnya.
- Apabila kalian menjual produk fashion, maka hindarilah menggunakan nama perempuan tanpa kalian menyertakan deskripsi jenis produk. Misalnya, jangan menuliskan Katy 01, tetapi tulislah dengan jelas menjadi Katy Dress Cotton Green.
- Kalian sebaiknya menghindari penggunaan tanda baca selain “-“
- Hindari menggunakan nama-nama yang menjurus kepada binatang, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa asing.
- Hindari penggunaan istilah-istilah medis atau kesehatan dalam nama produk.
- Kolom deskripsi harus kalian isi dan menjelaskan produk secara jelas.
- Jika kalian menjual pakaian dalam, maka jangan memosting foto yang memperlihatkan bagian tubuh model yang sedang menggunakan produk kalian. Sebaiknya, postinglah foto pakaian dalamnya saja tanpa menggunakan model.
- Hindari menggunakan istilah yang berkaitan dengan rokok, sex, bahan peledak, dan hal-hal lainnya seperti yang telah mimin sebutkan sebelumnya di atas.
Apabila kalian sudah melakukan dan menaati aturan-aturan di atas, namun postingan produk kalian masih saja mengalami masalah yang serupa, maka kalian juga tidak perlu khawatir! Kalian bisa mengajukan peninjauan ulang kepada Facebook. Simak langkah-langkah di bawah ini!
Cara Meminta Peninjauan Ulang ke Facebook
1. Buka halaman Pengajuan Banding Facebook
2. Pilih produk kalian yang masih tertolak.
3. Kirim review ke Facebook.
4. Jika produk masih tertolak, maka kalian bisa membuka halaman Banding Facebook Marketplace dan silahkan membaca petunjuk sesuai dengan permasalahan yang kalian alami pada akun kalian.
Tidak terasa sekarang kita sudah berada di bagian penutup artikel. Setiap platform marketplace memiliki aturannya masing-masing yang harus pengguna taati. Oleh karena itu menjadi penting untuk mengetahui aturannya terlebih dahulu sebelum memilih produk yang akan kalian jual.
Jangan karena ingin meraup keuntungan, kalian sampai melakukan berbagai cara dengan menjual barang-barang terlarang seperti yang telah mimin sebutkan sebelumnya.
Akhir kata, semoga artikel ini tidak kalah bermanfaat dari artikel-artikel sebelumnya ya!
Hotmaria S